| Titre : |
Le management commercial : Fondements, pratiques et perspectives |
| Type de document : |
texte imprimé |
| Auteurs : |
Isabelle Barth, Auteur ; René-Yves Darmon, Préfacier, etc. ; Jean-Pierre Arnaud, Préfacier, etc. |
| Editeur : |
Paris : Dunod |
| Année de publication : |
2010 |
| Collection : |
Management sup |
| Sous-collection : |
management ressources humaines |
| Importance : |
240 p |
| Présentation : |
ill., couv. ill. en coul. |
| Format : |
24 cm |
| ISBN/ISSN/EAN : |
978-2-10-052185-2 |
| Prix : |
28,40 eur |
| Langues : |
Français (fre) |
| Mots-clés : |
Management, gestion & |
| Index. décimale : |
650 Gestion de l'entreprise et services annexes : classer ici les affaires |
| Résumé : |
Le management de la force de vente, élément essentiel du marketing mix, a profondément évolué cette dernière décennie. L'objectif de cet ouvrage est de présenter l'ensemble de ces transformations pour donner les clés de la réussite aux étudiants et aux managers commerciaux en activité souhaitant évoluer. Basé sur un corpus théorique solide et une pratique terrain, l'auteur présente : les nouvelles exigences managériales (animation d'une équipe, gestion des compétences...), les enjeux de la relation client (e-commerce, vente multi canale...), l'internationalisation des techniques (négociation interculturelle...), le développement des compétences personnelles (gestion du stress, des conflits...). Loin du livre abscons ou du livre de recettes, ce livre devrait devenir la référence du management de la force de vente |
| En ligne : |
http://www.librairiedialogues.fr//ws/book/9782100521852/unimarc_utf-8 |
Le management commercial : Fondements, pratiques et perspectives [texte imprimé] / Isabelle Barth, Auteur ; René-Yves Darmon, Préfacier, etc. ; Jean-Pierre Arnaud, Préfacier, etc. . - Paris : Dunod, 2010 . - 240 p : ill., couv. ill. en coul. ; 24 cm. - ( Management sup. management ressources humaines) . ISBN : 978-2-10-052185-2 : 28,40 eur Langues : Français ( fre)
| Mots-clés : |
Management, gestion & |
| Index. décimale : |
650 Gestion de l'entreprise et services annexes : classer ici les affaires |
| Résumé : |
Le management de la force de vente, élément essentiel du marketing mix, a profondément évolué cette dernière décennie. L'objectif de cet ouvrage est de présenter l'ensemble de ces transformations pour donner les clés de la réussite aux étudiants et aux managers commerciaux en activité souhaitant évoluer. Basé sur un corpus théorique solide et une pratique terrain, l'auteur présente : les nouvelles exigences managériales (animation d'une équipe, gestion des compétences...), les enjeux de la relation client (e-commerce, vente multi canale...), l'internationalisation des techniques (négociation interculturelle...), le développement des compétences personnelles (gestion du stress, des conflits...). Loin du livre abscons ou du livre de recettes, ce livre devrait devenir la référence du management de la force de vente |
| En ligne : |
http://www.librairiedialogues.fr//ws/book/9782100521852/unimarc_utf-8 |
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