Négotiations sensibles / George Kohlrieser

Public ISBD Titre : Négotiations sensibles : cessez d'être otage et reprenez la main Type de document : texte imprimé Auteurs : George Kohlrieser (1944-....), Auteur ; Emily Borgeaud, Traducteur Mention d'édition : [Nouvelle Editeur : Paris : Pearson-Village mondial Année de publication : impr. 2009 Collection : Management Importance : 1 vol. (IX-276 p.) Présentation : graph., couv. ill. en coul. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7440-6386-2 Prix : 29 EUR Note générale : Index Langues : Français (fre) Langues originales : Anglais (eng) Mots-clés : Négociations  Gestion des conflits  Persuasion (psychologie) Index. décimale : 658.4 Application de la gestion Résumé : Les négociations avec les preneurs d'otages sont sans aucun doute les plus hasardeuses, celles qui présentent les enjeux les plus lourds. Pourtant elles se résolvent à 90% par une issue satisfaisante. Voilà pourquoi il est intéressant d'aller y voir de plus près et de comprendre l'enseignement que les managers peuvent en tirer. C'est tout le propos de George Kohlrieser, psychologue, expert en négociations avec des preneurs d'otages et lui-même pris en otage plusieurs fois. Appliquant aux négociations sensibles des techniques cent fois éprouvées, il montre à quelles conditions on peut résoudre un conflit, exercer son influence et, plus largement, développer son leadership. />Analysant les aspects fondamentaux d'une relation positive, il insiste sur la capacité à créer un lien émotionnel avec son adversaire et à « mettre le poisson » sur la table : autrement dit, à accepter et à intégrer le conflit dans la discussion. L'analyse des pertes et des bénéfices futurs dessine alors la perspective d'un compromis. Toujours clair et accessible, George Kohlrieser nourrit son propos d'anecdotes tirées de son expérience professionnelle. Et nous livre sa conviction : quelle que soit la situation, on peut toujours la modifier et reprendre la main. Négotiations sensibles : cessez d'être otage et reprenez la main [texte imprimé] / George Kohlrieser (1944-....), Auteur ; Emily Borgeaud, Traducteur  . -  [Nouvelle . - Paris : Pearson-Village mondial, impr. 2009 . - 1 vol. (IX-276 p.) : graph., couv. ill. en coul. ; 24 cm. - (Management) . ISBN : 978-2-7440-6386-2 : 29 EUR Index Langues : Français (fre) Langues originales : Anglais (eng) Mots-clés : Négociations  Gestion des conflits  Persuasion (psychologie) Index. décimale : 658.4 Application de la gestion Résumé : Les négociations avec les preneurs d'otages sont sans aucun doute les plus hasardeuses, celles qui présentent les enjeux les plus lourds. Pourtant elles se résolvent à 90% par une issue satisfaisante. Voilà pourquoi il est intéressant d'aller y voir de plus près et de comprendre l'enseignement que les managers peuvent en tirer. C'est tout le propos de George Kohlrieser, psychologue, expert en négociations avec des preneurs d'otages et lui-même pris en otage plusieurs fois. Appliquant aux négociations sensibles des techniques cent fois éprouvées, il montre à quelles conditions on peut résoudre un conflit, exercer son influence et, plus largement, développer son leadership. />Analysant les aspects fondamentaux d'une relation positive, il insiste sur la capacité à créer un lien émotionnel avec son adversaire et à « mettre le poisson » sur la table : autrement dit, à accepter et à intégrer le conflit dans la discussion. L'analyse des pertes et des bénéfices futurs dessine alors la perspective d'un compromis. Toujours clair et accessible, George Kohlrieser nourrit son propos d'anecdotes tirées de son expérience professionnelle. Et nous livre sa conviction : quelle que soit la situation, on peut toujours la modifier et reprendre la main.

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Wikinomics / Don Tapscott

Public ISBD Titre : Wikinomics : Wikipédia, Linux, YouTube, comment l'intelligence collaborative bouleverse l'économie Type de document : texte imprimé Auteurs : Don Tapscott, Auteur ; Anthony D. Williams (1974-....), Auteur ; Brigitte VADE, Traducteur Editeur : Paris : Pearson-Village mondial Année de publication : impr. 2007 Importance : 1 vol. (363 p.) Présentation : couv. ill. en coul. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7440-6307-7 Prix : 25 EUR Note générale : Notes bibliogr. Index Langues : Français (fre) Mots-clés :   Wikis  Réseaux sociaux (Internet)  Aspect économique  Développement économique  Effets des innovations Index. décimale : 338.0 Résumé : De quoi s'agit-il ? Au départ, une innovation technologique mineure permet aux internautes d'intervenir sur le web et de s'emparer de l'information pour la modifier. Des entreprises saisissent l'opportunité pour associer leurs futurs consommateurs à l'ensemble des processus d'innovation, de production et de diffusion. C'est le succès de Myspace, Youtube ou, dans un tout autre domaine, de Projet génome humain. D'autres sociétés, plus établies, comme Boeing, BMW ou Procter&Gamble, font de la collaboration intelligente un levier pour réduire leurs coûts et co-créer avec leurs clients et partenaires. La wikinomie est née et ses frontières semblent sans cesse reculer. /> />C'est l'ensemble de ce phénomène dont rend compte ce livre. Il en décrit les champs d'application et les enjeux considérables pour l'entreprise, notamment la remise en cause du principe hiérarchique. Fondé sur une recherche qui a duré plus de dix ans, il s'appuie sur une centaine d'interviews auprès des acteurs-clés des nouvelles technologies. Wikinomics : Wikipédia, Linux, YouTube, comment l'intelligence collaborative bouleverse l'économie [texte imprimé] / Don Tapscott, Auteur ; Anthony D. Williams (1974-....), Auteur ; Brigitte VADE, Traducteur . - Paris : Pearson-Village mondial, impr. 2007 . - 1 vol. (363 p.) : couv. ill. en coul. ; 24 cm. ISBN : 978-2-7440-6307-7 : 25 EUR Notes bibliogr. Index Langues : Français (fre) Mots-clés :   Wikis  Réseaux sociaux (Internet)  Aspect économique  Développement économique  Effets des innovations Index. décimale : 338.0 Résumé : De quoi s'agit-il ? Au départ, une innovation technologique mineure permet aux internautes d'intervenir sur le web et de s'emparer de l'information pour la modifier. Des entreprises saisissent l'opportunité pour associer leurs futurs consommateurs à l'ensemble des processus d'innovation, de production et de diffusion. C'est le succès de Myspace, Youtube ou, dans un tout autre domaine, de Projet génome humain. D'autres sociétés, plus établies, comme Boeing, BMW ou Procter&Gamble, font de la collaboration intelligente un levier pour réduire leurs coûts et co-créer avec leurs clients et partenaires. La wikinomie est née et ses frontières semblent sans cesse reculer. /> />C'est l'ensemble de ce phénomène dont rend compte ce livre. Il en décrit les champs d'application et les enjeux considérables pour l'entreprise, notamment la remise en cause du principe hiérarchique. Fondé sur une recherche qui a duré plus de dix ans, il s'appuie sur une centaine d'interviews auprès des acteurs-clés des nouvelles technologies.

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